售后服务

创建3.15优质服务工程
 
3项服务保证:
管理支持,技术支持,备件支持。
 
1项服务目标:
为消费者提供最好的服务,做同行业最好的服务品牌。
 
5项服务基础:
投诉解决率,服务满意度,服务队伍建设,服务网络建设,服务规范管理。
 
服务承诺:
执行国家"三包"规定。
 
服务发展方向:
以"客户为主,销售与服务并行发展"为指导思想,以"诚信"为核心的服务理念,与客户建立起互利的关系,为客户创造使用价值。
 
服务口号:
专业服务,与您同步!
 
服务条件:
出现以下情况者,不能享受我司免费保修服务,你可以选择有偿服务(人工费+材料费)。
1)人为造成的产品损坏:(如砸伤、碰伤、划伤等)。
2)违反产品使用说明而造成的产品损伤。
3)产品流水号、条码号、保修贴纸被改动、删除。
4)未经授权的修理、误用、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力等因素。
5)已超过保修期的产品。
 
特殊说明:
1)质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
2)配件、附件、包装不全时包换只能在故障部件范围内更换。 
3)对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。
4)保修服务不包括外壳、说明书、包装。
技术支持:湖南瑞呈长沙POS机办理

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